Bovis Aura üzerinden verilen siparişlerde müşterilerimize güvenli ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunmak hedeflenir. Sitemiz üzerinden kapıda nakit ödeme, kredi veya banka kartı ile online ödeme yapılabilir, ayrıca havale/EFT ve WhatsApp üzerinden sipariş sonrası ödeme yönlendirmesi seçenekleri de kullanılabilir. Online ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapıları kullanılmakta olup kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Sipariş oluşturulduktan sonra sistem veya WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılır. Ödeme onayının ardından ürün hazırlık süreci başlar ve hazırlanan sipariş kargoya teslim edilir. Kargo takip bilgileri müşteriye iletilir ve süreç boyunca destek sağlanır. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır. Kargo teslim süresi, gönderim yapılacak şehre bağlı olarak ortalama 1–4 iş günü arasında değişmektedir. Özel üretim ürünlerde veya yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık ve teslimat süresi farklılık gösterebilir. Türkiye geneline gönderim yapılmaktadır. Kargo firması sipariş aşamasında belirtilir ve teslimat, sipariş sırasında girilen adres bilgileri doğrultusunda gerçekleştirilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur. Sipariş teslim alınırken kargo paketinde hasar fark edilmesi durumunda kargo görevlisi ile tutanak tutulması ve ardından bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde işlem yapılması mümkün olmayabilir. Ödeme ve teslimat süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için WhatsApp destek hattımız veya e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bovis Aura, siparişin oluşturulmasından teslimat anına kadar geçen tüm süreçte müşterilerine destek sağlamayı ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlar.